Politique de retours

Merci pour votre achat et espérons que vous en avez été satisfait. Dans tous les cas, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous retourner les produits achetés pour un remboursement ou un échange.

Vous trouverez ici les informations de notre politique de retours.

Vous diposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception de votre achat pour nous retourner vos articles.

Vos articles retournés doivent être dans un état neuf ou inutilisé avec les boites originales et manuels joints.

Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client par email à contact@tomotics.com pour obtenir un numéro RMA (Authorisation de Retour de Marchandise).

Après avoir reçu votre numéro RMA mettre le produit dans un emballage adapté et y inclure votre preuve d'achat, alors envoyez-nous votre colis à l'adresse suivante:

 

Tomotics
Attn: Retours (ICI votre numéro RMA)
6, allée d'auvergne
95120 ERMONT
France

 

Veuillez notez que tous les frais de retours restent à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'utiliser un envoi suivi pour nous renvoyer votre produit.

Après avoir reçu votre produit et vérifié sont état, nous effectuerons son remboursement ou son échange. Laissez nous un délai de quinze (15) jours à réception de votre produit afin de vous rembourser ou effectuer votre échange. Nous vous signalerons par email quand votre remboursement ou votre échange sera effectué.

Pour des produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter par email à contact@tomotics.com pour arranger un remboursement ou un échange.

Si vous avez des question concernant notre politique de retours, contactez nous à:

contact@tomotics.com